ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

**Контролер данных**
ZaraBugore.shop - это контролер данных (т.е. компания, которая собирает ваши данные), и мы контролируем, как они используются и будут использоваться.

Мы ответственны за безопасное хранение ваших данных и обеспечение ваших прав как пользователя. Мы стремимся защитить личные данные наших посетителей.

Мы не рекламируем наши продукты и не предлагаем отдельный продукт лицам младше 18 лет. Мы не можем определить лиц, которым меньше 18 лет, в нашей базе данных.

**Действующие данные**
Эта политика конфиденциальности действует с 01/09/2020.

**Что такое Политика конфиденциальности**
Эта политика конфиденциальности предоставляет вам информацию о том, как ZaraBugore BEAUTY собирает личные данные при использовании нашего веб-сайта, включая любые данные, которые вы можете предоставить через этот веб-сайт, когда покупаете продукт, регистрируетесь для получения маркетинговой информации от нас, участвуете в конкурсе, используете приложение или отправляете форму запроса на мероприятие.

Мы собираем ваши данные для приема вашего заказа, обработки вашего платежа и отправки вашей покупки. Мы также можем осуществлять маркетинговые коммуникации, персонализировать ваш визит на наш сайт и предоставлять поддержку через наши службы поддержки.

Если у вас есть вопросы по этой политике конфиденциальности или вопросы о реализации ваших прав в отношении ваших личных данных, которые мы храним или обрабатываем, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@ZaraBugore.shop.

Мы должны иметь законное основание для использования ваших данных. Существует четыре основные причины использования ваших данных: договорные обязательства, юридическая обязанность, согласие, которое вы предоставляете нам, и наши законные коммерческие интересы.

**Изменения в ваших обстоятельствах**
Очень важно, чтобы личные данные, которые мы храним о вас, были точными и актуальными. Пожалуйста, информируйте нас, если ваши личные данные меняются.

**Сколько времени мы храним ваши данные**
Мы храним ваши личные данные в течение ограниченного периода времени. Сроки хранения и продолжительность хранения будут различаться для каждого клиента. После этого периода ваши данные будут безвозвратно удалены или иным образом

анонимизированы. Это действие не может быть отменено.

**Типы данных и как они используются**
Ниже представлено краткое изложение личных данных, которые мы собираем, почему мы их собираем и как мы их используем. Если что-то непонятно, пожалуйста, напишите нам, и мы уточним.

**Данные ID, данные заказа и PR-данные (контактные данные)**
Почему и что мы делаем с этим
Ваше полное имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и дата рождения (если вы решите предоставить ее) при регистрации учетной записи в ZaraBugore.shop.
Мы регистрируем вашу учетную запись у нас и сохраняем ваши данные, чтобы вы могли войти в систему при следующем визите.
Мы также проверяем, достаточно ли вам лет для использования нашего веб-сайта.
Мы используем эти данные для обработки вашего заказа. Если у нас нет вашего адреса, то, к сожалению, мы не сможем выполнить наш договор с вами и отправить вам наши продукты.
Мы можем отправлять вам статусные обновления по вашему заказу - мы считаем, что коммуникация - ключ к обслуживанию клиентов.
Мы можем отправлять вам информацию о наших удивительных продуктах и предложениях - если вы подписались на обновления, мы расскажем вам обо всем этом - вы можете отказаться в любое время.

**Данные договора и Trans Data (история контактов)**
Почему и что мы делаем с этим
Мы сохраняем записи о том, что вы нам говорили, будь то по телефону, по электронной почте или в мгновенном чате (и иногда в социальных сетях), а также ваши данные ID и данные договора.
Это позволяет нам предоставлять лучшую поддержку клиентов.
Нам это нужно, чтобы мы могли решить любые ваши комментарии или вопросы и связаться с вами в ответ.
Мы также должны понимать, что мы делаем хорошо, а что нет, чтобы мы могли обучать наш персонал, улучшать наш веб-сайт и делать наши продукты максимально качественными.

**Уникальные данные (наша история покупок и сохраненные элементы)**
Почему и что мы делаем с этим
Нам нравится следить за деталями ваших предыдущих заказов, вашей историей просмотров на нашем веб-сайте и продуктами, которые у вас были или есть в корзине.
Для предоставления поддержки клиентов и обработки возвратов/возмещений.
Чтобы понять, какие продукты/предложения могут вас заинтересовать и отправить вам информацию о них.
Чтобы показывать вам соответствующую рекламу, когда вы просматриваете сторонние веб-сайты и социальные сети.

**Информационные данные (информация о вашем телефоне или ноутбуке и о том, как вы используете наш веб-сайт)**
Почему и что мы делаем с этим
Информация о вашем компьютере, планшете, телефоне (включая IP-адрес, тип браузера, тип программного обеспечения операционной системы и тип устройства).
Чтобы понять, какие продукты/предложения могут вас заинтересовать и отправить вам информацию о них.
Чтобы п

озволить вам сохранять свои предпочтения на своих устройствах, чтобы вы могли легко войти в систему.
Для внесения улучшений в наш веб-сайт и обеспечения уникального и индивидуализированного опыта для наших клиентов.

**PR Data и ID Data (ваши ответы на опросы, конкурсы и акции)**
Почему и что мы делаем с этим
Ваше имя, адрес электронной почты и любая другая информация, которую вы предоставляете нам, когда участвуете в конкурсах или мероприятиях, которые мы проводим на нашем веб-сайте, в магазине или через любые другие средства (включая через наши каналы в социальных сетях).
Если мы не можем использовать ваши данные, когда вы участвуете в наших конкурсах, то мы не сможем выполнить наш договор с вами, и вы не сможете выиграть наши замечательные призы!
Мы будем использовать данные из опросов, которые вы заполнили, чтобы улучшить наш веб-сайт и продукты.
Если вы отправите запрос на мероприятие, то нам потребуется связаться с вами, чтобы обсудить его.

В целом, мы не полагаемся на согласие как на законное основание для обработки ваших личных данных, хотя мы получим ваше согласие перед отправкой третьим лицам прямых маркетинговых сообщений по электронной почте или текстовому сообщению. Вы имеете право отозвать согласие на маркетинг в любое время, связавшись с нами.
Вам не обязательно предоставлять нам какую-либо из этой личной информации, но если вы этого не сделаете, вы, возможно, не сможете приобрести наши продукты через веб-сайт, и вам вряд ли удастся получить обслуживание клиентов, которое мы стремимся предоставить.
Мы также анонимизируем и агрегируем личную информацию (чтобы она не идентифицировала вас) и используем ее для таких целей, как тестирование наших ИТ-систем, исследования, анализ данных, улучшение нашего веб-сайта и разработка новых продуктов. Мы также делимся этой информацией с третьими сторонами.
Мы будем использовать ваши личные данные только тогда, когда закон позволяет нам это делать.

**Обмен данными**
Мы не продаем и не будем продавать какие-либо из ваших личных данных третьим сторонам. Время от времени мы можем делиться вашими данными со следующими категориями компаний в качестве неотъемлемой части предоставления наших услуг вам:

Компании, которые помогают нам выполнить ваш заказ, такие как платежные системы, склады и компании по доставке; и
Профессиональные поставщики услуг, такие как маркетинговые агентства, партнеры по рекламе и хостинг веб-сайтов, которые помогают нам предоставлять вам ZaraBugore.shop.
Юридические консультанты, банкиры, аудиторы и страховщики и наши регуляторы, включая HM Revenue & Customs и с любыми третьими сторонами, которым мы решим продать или передать любую часть нашего бизнеса или активов.

**Безопасность данных**
Мы приняли соответствующие меры безопасности для предотвращения случайной утраты ваших личных данных, их использования или доступа

к ним без разрешения, их изменения или раскрытия.
Мы также ограничиваем доступ к вашим личным данным тем сотрудникам, агентам, подрядчикам и другим третьим сторонам, которым это действительно необходимо. Они будут обрабатывать ваши личные данные только по инструкциям ZaraBugore Beauty, и они обязаны сохранять конфиденциальность.
Мы приняли соответствующие процедуры для решения любых подозрений в нарушении безопасности личных данных и будем уведомлять вас и любой соответствующий регулятор о нарушении, где мы обязаны это делать по закону.

**Права по данным**
По закону вы имеете право на следующие права:
Право отозвать согласие на маркетинг.
Право возражать против нашей обработки ваших личных данных против наших интересов.
Право на передачу данных для передачи ваших данных другой стороне.
Право запросить удаление ваших личных данных в некоторых случаях.
Право запросить копию личных данных, которые мы храним о вас.
Право, связанное с принятием решений и тем, как вам делаются индивидуализированные предложения. Мы используем ваши данные для предоставления вам индивидуализированных рекомендаций. Мы не используем автоматизированное принятие решений, которое могло бы нанести вам ущерб.
Вы можете в любое время отозвать согласие, если мы полагаемся на согласие для обработки ваших личных данных. Если вы хотите воспользоваться любым из вышеуказанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, предоставленные в этой политике.

**Реклама Rakuten - Соблюдение CCPA**
Rakuten Advertising может собирать личную информацию, когда вы взаимодействуете с нашим цифровым ресурсом, включая IP-адреса, цифровые идентификаторы, информацию о вашем веб-просмотре и использовании приложений, а также о том, как вы взаимодействуете с нашими ресурсами и рекламой для различных целей, таких как персонализация предложений или рекламы, аналитика о том, как вы взаимодействуете с веб-сайтами или рекламой, и другие коммерческие цели. Для получения дополнительной информации о сборе, использовании и продаже ваших личных данных и ваших правах, пожалуйста, используйте приведенные ниже ссылки.

Политика конфиденциальности: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/
Ваши права/Отказ: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/

**Мобильные условия обслуживания**
Мобильная служба сообщений ZaraBugore.shop («Служба») управляется ZaraBugore.shop («ZaraBugore.shop», «мы» или «нас»). Ваше использование Службы означает ваше согласие с этими условиями и условиями («Мобильные условия»). Мы можем изменить или отменить Службу или любую из ее функций без уведомления. В предел

ах допустимого применимым законодательством, мы также можем изменить эти Мобильные условия в любое время, и ваше продолжение использования Службы после даты вступления в силу любых таких изменений будет означать ваше принятие таких изменений.

Соглашаясь с SMS/текстовой службой мессенджера ZaraBugore.shop, вы соглашаетесь получать рекуррентные SMS/текстовые сообщения от и от имени ZaraBugore.shop через вашего беспроводного провайдера на мобильный номер, который вы предоставили, даже если ваш мобильный номер зарегистрирован в любом государственном или федеральном списке "Не звонить". Текстовые сообщения могут быть отправлены с использованием автоматической телефонной системы набора или другой технологии. Сообщения, связанные с услугой, могут включать обновления, оповещения и информацию (например, обновления заказов, оповещения учетной записи и т. д.). Промо-сообщения могут включать акции, специальные предложения и другие маркетинговые предложения (например, напоминания о корзине).

Вы понимаете, что вам не обязательно регистрироваться в этой программе для совершения покупок, и ваше согласие не является условием любой покупки у ZaraBugore.shop. Ваше участие в этой программе является абсолютно добровольным.

Мы не взимаем плату за Службу, но вы несете ответственность за все платы и сборы, связанные с текстовыми сообщениями, налагаемые вашим беспроводным провайдером. Частота сообщений различается. Могут применяться тарифы за сообщения и передачу данных. Проверьте свой мобильный план и свяжитесь с вашим беспроводным провайдером для получения подробной информации. Вы несете единоличную ответственность за все платы, связанные с SMS/текстовыми сообщениями, включая платы от вашего беспроводного провайдера.

Вы можете отказаться от Службы в любое время. Отправьте однократную команду STOP на REFY или щелкните ссылку для отписки (если доступно) в любом текстовом сообщении для отмены. Вы получите однократное сообщение об отписке. Больше сообщений на ваш мобильный телефон отправлено не будет, если это не будет инициировано вами. Если вы подписались на другие мобильные сообщения REFY и хотите отменить подписку, кроме случаев, когда применимое законодательство требует иного, вам потребуется отказаться от этих программ отдельно, следуя инструкциям, предоставленным в их соответствующих мобильных условиях.

Для поддержки Службы или помощи отправьте текстовое сообщение HELP на ZaraBugore.shop или отправьте электронное письмо на support@ZaraBugore.shop.

Мы можем изменить любой короткий код или телефонный номер, который мы используем для работы Службы, в любое время и уведомим вас об этих изменениях. Вы признаете, что любые сообщения, включая любые запросы STOP или HELP, которые вы отправляете на короткий код или телефонный номер, который мы изменили, могут не быть получены, и

мы не будем нести ответственность за выполнение запросов, сделанных в таких сообщениях.

Беспроводные операторы, поддерживаемые Службой, не несут ответственности за задержанные или недоставленные сообщения. Вы соглашаетесь предоставить нам действующий мобильный номер. Если у вас появится новый мобильный номер, вам потребуется зарегистрироваться в программе с вашим новым номером.

В пределах допустимого применимым законодательством, вы соглашаетесь, что мы не будем нести ответственность за неудачную, задержанную или ошибочную доставку любой информации, отправленной через Службу, любые ошибки в такой информации и/или любые действия, которые вы можете или не можете предпринять, опираясь на информацию или Службу.

Мы уважаем ваше право на конфиденциальность. Чтобы узнать, как мы собираем и используем вашу личную информацию, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности.

**Изменения в Политике конфиденциальности**
Мы регулярно пересматриваем нашу Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в законодательстве о конфиденциальности. Эта Политика конфиденциальности была последний раз обновлена 01/09/2020. Мы свяжемся с вами, если внесем существенные изменения в Политику конфиденциальности.